Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Fyzio pro tlapky
Adresa: Červené Vršky 1594, Benešov
IČO: 19931514
E-mail: info@fyzioprotlapky.cz
Telefon: +420 728 487 771

2. Jaké údaje zpracováváme

Identifikační a kontaktní údaje z objednávky (Jméno, telefon, mail, informace z formuláře, apod., dále objednávka služby) nebo jakokoliv předané (tel., mail, kontaktní formulář. Údaje nezbytné pro komunikaci se zákazníkem a k dané službě.

Obsah zprávy a popis problému, který uvedete v rezervaci, či objednávce.
V případě uzavření spolupráce dále údaje nutné k plnění úkonu, služby, smlouvy (adresa, fakturační údaje, fotografie, vet.zprávy, referenční doporučení, apod.).
Technické a analytické údaje o návštěvnosti webu, pouze pokud k tomu udělíte souhlas v cookie liště.

3. Účely a právní základy

Údaje jsou zpracovávány zejména pro vyřízení objednávek a dotazů, komunikaci se zákazníkem, plnění smluvních a zákonných povinností a případně marketing na základě příslušného právního titulu.

Vyřízení objednávky, poskytnutí služby a komunikace s vámi — na základě vašeho souhlasu / jednání o uzavření smlouvy, poskytnutí služby (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Plnění smluvního vztahu, služby, smlouvy o poskytování fyzioterapeutických služeb — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Plnění právních povinností (např. účetní a daňové doklady) — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Analytika a měření návštěvnosti webu — pouze na základě vašeho souhlasu, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

4. Doba uchování

Doba uchování se stanoví podle účelu zpracování a příslušných zákonných povinností.

Údaje z rezervačního systému Fyzion se uchovávají po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky, nejdéle po dobu 5 let v ČR a na Slovensku 20let od posledního kontaktu, viz. pravidla poskytovatele rezervačního systému "Spolupracující zpracovatel osobních údajů je společnost Fyzion Software s.r.o., který provozuje aplikaci Fyzion, v níž mohou být osobní údaje klientů zpracovávány za účelem vedení zdravotnické dokumentace a poskytování doplňkových služeb. Identifikační údaje společnosti Fyzion Software s.r.o.: Fyzion Software s.r.o. se sídlem U Stadionu 911, Kralupy nad Vltavou 278 01, IČO: 22458719, podpora@fyzion.cz, tel.: +420 777 000 112", pokud nedojde k uzavření spolupráce. Údaje související s uzavřenou smlouvou uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy (typicky po dobu promlčecí lhůty a zákonné archivační doby účetních dokladů).

5. Práva subjektů údajů

Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, případně vznést námitku nebo uplatnit další práva podle GDPR.

V souladu s GDPR máte právo:

na přístup ke svým osobním údajům,
na opravu nepřesných údajů,
na výmaz údajů („právo být zapomenut“),
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz), pokud se domníváte, že bylo porušeno vaše právo na ochranu osobních údajů.

7. Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

6. Fotografie a příběhy pacientů

Fotografie nebo příběhy pacientů zveřejňujeme pouze za podmínek odpovídajících platným právním předpisům a podle konkrétního způsobu zveřejnění.

7. Cookies

Informace o používání cookies najdete na stránce Cookies.

8. Kontakt

Pro uplatnění práv nebo dotazy ke zpracování osobních údajů použijte uvedený e-mail, info@fyzioprotlapky.cz.